Regulamin serwisu

A. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem xicogi-ficica.info, prowadzony przez Usługodawcę;
• Usługodawca - Xicogi Ficica, z siedzibą przy ul. Władysława Broniewskiego 8, Rzeszów, Polska;
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Materiały - cyfrowe narzędzia, ćwiczenia, arkusze i przewodniki dostępne w Serwisie w formie plików PDF lub innych formatów cyfrowych;
• Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do nabycia dostępu do Materiałów.

B. Postanowienia ogólne

Serwis xicogi-ficica.info jest platformą udostępniającą materiały edukacyjne i narzędzia do samodzielnej refleksji nad wzorcami zachowania konsumenckiego. Treści dostępne w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.

Usługodawca nie świadczy usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani psychologicznego. Materiały dostępne w Serwisie nie zastępują konsultacji ze specjalistami z tych dziedzin.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i CSS3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem xicogi-ficica.info/terms.html i może być pobrany oraz zapisany przez Użytkownika.

C. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy następujące usługi:

• udostępnianie bezpłatnych treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących psychologii zachowań konsumenckich;
• sprzedaż dostępu do płatnych pakietów Materiałów w formie cyfrowej;
• obsługę zapytań i korespondencji za pośrednictwem formularza kontaktowego i poczty elektronicznej.

Materiały dostępne w Serwisie mają charakter narzędzi do samodzielnej pracy. Usługodawca nie zapewnia indywidualnego wsparcia, coachingu ani konsultacji w ramach standardowych pakietów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danego pakietu.

D. Warunki dostępu do Materiałów

Dostęp do płatnych Materiałów następuje po złożeniu Zamówienia i dokonaniu płatności. Szczegółowy opis zawartości poszczególnych pakietów dostępny jest na stronie cennik.html.

Po potwierdzeniu płatności Materiały przekazywane są Użytkownikowi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w terminie wskazanym w opisie pakietu, nie dłuższym niż 5 dni roboczych.

Dostęp do Materiałów ma charakter niewyłączny i nieprzenoszalny. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania Materiałów osobom trzecim ani do ich dalszej odsprzedaży.

E. Płatności i zamówienia

Ceny Materiałów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w stawce właściwej dla danego rodzaju produktu cyfrowego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Zamówienie składane jest poprzez formularz dostępny w Serwisie lub drogą e-mailową. Usługodawca potwierdza przyjęcie Zamówienia drogą elektroniczną.

Dostępne metody płatności podane są każdorazowo w procesie składania Zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności.

Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika i przesyłana drogą elektroniczną.

F. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika (imię i nazwisko lub firma, adres e-mail), opis problemu będącego przedmiotem reklamacji oraz, jeśli dotyczy, numer Zamówienia.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną lub listownie, zależnie od formy złożenia reklamacji.

W przypadku Konsumentów, nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni oznacza jej uznanie za uzasadnioną, zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

G. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres [email protected].

H. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, projekty układów stron oraz Materiały, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy stosownych licencji, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022 poz. 2509 t.j.).

Użytkownik nabywa licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną do własnego użytku osobistego, bez prawa do sublicencjonowania, modyfikowania, kopiowania w celach komercyjnych ani publicznego udostępniania Materiałów.

I. Ograniczenie odpowiedzialności

Materiały dostępne w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe, konsumenckie ani inne podjęte przez Użytkownika w oparciu o treści zawarte w Materiałach.

Usługodawca dokłada starań, by treści Serwisu były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do konkretnych celów Użytkownika.

Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy przypadków wyrządzenia szkody z winy umyślnej Usługodawcy ani roszczeń Konsumentów wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

J. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są szczegółowo w Polityce prywatności dostępnej pod adresem xicogi-ficica.info/privacy.html. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Korzystając z Serwisu i składając Zamówienia, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie i na zasadach określonych w Polityce prywatności.

K. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że Konsument może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oraz Inspekcji Handlowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Serwisie z nową datą wejścia w życie. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.